الشروط والأحكام

بتصفح موقع LORVEX أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط بالقدر الذي ينطبق على استخدامك.

إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام الموقع لتقديم الطلبات.

توفر لورفكس تشكيلة مختارة من الساعات عبر متجر إلكتروني يشمل الكتالوج والبحث وصفحات المنتجات والسلة وإتمام الطلب والحساب ولوحة إدارة.

بعض الوظائف (التقييمات، التخصيص، الوسائط السحابية، البريد، التحليلات الخارجية) تعتمد على التهيئة النشطة.

يمكنك إنشاء حساب ببريد إلكتروني وكلمة مرور وفق سياسة القوة المعتمدة. قد يُحمى الدخول بالمصادقة الثنائية والرموز الاحتياطية.

أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول والأجهزة والرموز. أبلغ الكونسيرج عن أي استخدام غير مصرح به.

يجوز للورفكس تعليق الحسابات في حال إساءة الاستخدام أو الاشتباه بالاحتيال أو المخاطر الأمنية.

تُعرض الأوصاف والصور والأسعار بحسن نية. قد يتغير المخزون والتوفر.

تظهر الأسعار بالعملة المبينة (بما في ذلك الدرهم) وقد تشمل أو تستثني رسوماً وفق ملخص الطلب.

يُسجَّل الطلب فقط بعد إتمام مسار الدفع وإنشائه في النظام.

يجمع إتمام الطلب بيانات التسليم وطرق الشحن المتاحة وطريقة دفع معروضة (الدفع عند الاستلام و/أو البطاقة بحسب الواجهة).

بعد التأكيد يُنشأ رقم طلب ويمكن الاطلاع على صفحة التأكيد/الإيصال أو تنزيلها.

قد نتواصل للتحقق من الطلبات غير المعتادة أو غير المكتملة أو الأعلى خطراً.

الدفع عند الاستلام (COD): يبقى الدفع مستحقاً عند التسليم؛ وقد تبقى حالة الدفع قيد الانتظار حتى التحصيل. هذا لا يعني أن الطلب مدفوع مسبقاً.

الدفع بالبطاقة: عند توفره يتبع العملية التشغيلية المعتمدة. لا تخزّن المنصة أرقام البطاقات الكاملة.

لا تُعلَّم طلبات COD خطأً بأنها مدفوعة.

طرق الشحن والرسوم المتاحة هي المعروضة عند إتمام الطلب. المدد تقديرية.

يجب تقديم بيانات اتصال دقيقة. لا تتحمل لورفكس التأخير الناتج عن معلومات غير صحيحة أو أحداث خارج السيطرة المعقولة.

تُقيَّم طلبات الإرجاع أو الاسترداد أو الإلغاء حالة بحالة بحسب حالة المنتج والأختام والوثائق وحالة الطلب.

تواصل مع concierge@lorvex.ma بسرعة بعد الاستلام لأي طلب. قد تُعالج الإدارة لاحقاً مسار إرجاع/استرداد.

ما لم يوجد التزام مكتوب محدد، لا تُضمن سياسة إرجاع غير محدودة تلقائياً.

تسعى لورفكس لتقديم قطع أصلية عبر قنوات موثوقة. أي ضمان من الشركة المصنّعة يبقى كما هو مرفق مع الساعة عند الاقتضاء.

تفاصيل الضمان لقطعة محددة تُوضَّح عند البيع أو في الوثائق المسلّمة.

هوية الموقع والنصوص والصور والتخطيط وعناصر البرمجيات محمية. يُحظر النسخ غير المصرح به.

علامات الشركات المصنّعة تبقى ملكاً لأصحابها.

يُحظر استخدام الموقع للاحتيال أو تعطيل الخدمة أو تجاوز الضوابط الأمنية أو سحب الكتالوج بشكل مسيء أو انتهاك حقوق الغير.

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل لورفكس الأضرار غير المباشرة أو فوات الربح أو الانقطاعات الناشئة عن استخدام الموقع أو أحداث خارج السيطرة المعقولة.

لا يستبعد أي بند مسؤولية لا يجوز قانوناً الحد منها.

ما لم يقتض قانون آمر خلاف ذلك، تُفسَّر هذه الشروط وفق القانون المغربي وأمام المحاكم المختصة في المغرب، مع حفظ أي حقوق إلزامية قد تتمتع بها.

كونسيرج لورفكس — concierge@lorvex.ma — +212 706984671 — الدار البيضاء، المغرب.